Kebijakan Pengiriman

Sebagai bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik yang berlandaskan nilai kejujuran, amanah, dan tanggung jawab, berikut kami sampaikan Kebijakan Pengiriman yang berlaku di website kami. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan pengiriman berikut.

Wilayah Pengiriman

Kami melayani pengiriman produk ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi resmi dan terpercaya. Untuk wilayah tertentu dengan akses terbatas, estimasi waktu pengiriman dapat menyesuaikan kondisi lapangan.

Waktu Proses Pesanan

  • Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
  • Waktu pemrosesan pesanan adalah 1–2 hari kerja.
  • Pemesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Kami berusaha memproses setiap pesanan dengan sebaik-baiknya sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan.

Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman menyesuaikan layanan ekspedisi dan alamat tujuan:

  • Reguler: 2–5 hari kerja (Tergantung jarak tempuh dan lokasi tujuan).
  • OKE (Ongkos Kirim Ekonomis): 1–3 hari kerja (estimasi umum, kadang bisa lebih lama tergantung jarak)

Estimasi ini tidak termasuk hari libur nasional, kondisi cuaca ekstrem, atau keadaan di luar kendali kami.

Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat proses checkout
  • Besaran biaya tergantung berat produk dan jarak pengiriman

Nomor Resi & Pelacakan

  • Nomor resi akan dikirimkan setelah pesanan dikirim
  • Pelanggan dapat melakukan pelacakan pesanan disini atau secara mandiri melalui website resmi ekspedisi terkait

Kami menganjurkan pelanggan untuk menyimpan nomor resi sebagai bukti pengiriman.

⚠️ Pastikan data alamat yang Anda isi sudah lengkap dan benar. Kesalahan penulisan alamat yang mengakibatkan keterlambatan atau pengembalian paket menjadi tanggung jawab pelanggan.

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan pengiriman, silakan menghubungi kami melalui:

  • WhatsApp: 08118682826
  • Email: info@ltru.co.id

InsyaAllah, kami siap membantu Anda dengan pelayanan yang amanah dan profesional.